Ce reprezinta procesul de certificare iso 9001?

Home / Ce reprezinta procesul de certificare iso 9001?

In ultima perioada, se poate observa un mare interes pentru obtinerea certificarii iso 9001. Ne putem intreba adesea de ce este importanta aceasta pentru majoritatea institutiilor din Romania, chiar si in cazul celor de stat.

Ei bine, certificarea iso 9001 reprezinta aprecierea activitatii manageriale de catre un evaluator extern, iar in acest fel se atesta bunele practici dintr-o firma.

Concret, prin intermediul procesului de certificare se va evalua masura in care o companie are competenta sa satisfaca dorintele persoanelor interesate de produsele sau serviciile sale.

Orice evaluare se realizeaza in baza principiile managementului de calitate, urmarindu-se fiecare speta standard in parte.

Putem afirma despre o organizatie ca este de calitate doar in momentul in care partile interesate de ea obtin un grad de satisfactie pe care si l-au propus initial.

Fiecare firma isi doreste sa obtina certificarea iso 9001, deoarece aceasta atesta faptul ca isi desfasoara activitatea in parametri optimi. In acest fel, clientii vor fi siguri ca fac o alegere potrivita, iar popularitatea ei va creste.

Odata cu cresterea popularitatii, creste si profitul obtinut, ceea ce este esential pentru dezvoltarea continua a unei organizatii.

Sa nu uitam nici de faptul ca piata este puternic concurentiala, indiferent de domeniu. Tocmai din acest motiv, unul dintre scopurile oricarei firme este sa obtina aceasta certificare, pentru a se diferentia de restul concurentei si a avea succesul dorit.

In cazul in care o companie isi doreste sa incheie un parteneriat cu alta unitate, este important sa detina certificarea iso 9001. In acest fel, firma interesata va observa ca totul este in regula si va semna cu incredere documentele de asociere.

Avand in vedere cele mentionate, observam un lucru important, acela fiind faptul ca certificarea iso atesta progresele permanente ale organizatiilor.

Acest tip de certificat are o valabilitate de 3 ani, timp in care au loc doua audituri de supraveghere pe an, pentru a observa daca apar anumite modificari in activitatea firmei.

Concluzionand, certificarea iso 9001 este esentiala in orice institutie, fie ca vorbim de una privata sau publica. Pentru a avea succes, orice firma trebuie sa ofere servicii si produse de o calitate superioara.

Leave a Comment

Translate »